Отель «Август »

Забронировали заранее 2-х комнатный номер на 4 человека 2 взрослых и 2 ребенка (2 года и 5 лет), ехали из саратова 17 часов, прибыли в 12 дня. Прошли во двор, спросили можно ли посмотреть номер, хотя бы в грязном виде (заезд в 14, уборка у них с 11 до 14), чтобы проверить соответствие фото с действительностью, на что получили категоричное "нет". Пока узнавали по интересующим нас вопросам, дети попрыгали на батуте, повизжали (были уставшие после дороги и невыспавшиеся). Посидели в машине. Я направился оформлять документы, навстречу мне вышел молодой человек, сказал что как раз собирался мне позвонить и сообщить, что видите ли выяснили, что у них в этом номере унитаз сломался, мол техника встроенная и заселить они нас теперь не могут, а предложить альтернативу, видимо, не хотят. Отдали задаток. Спросил есть ли какие варианты, ответ - вон соседний дом, спросите у Валеры. В итоге нам, проехав 1000+ км уставшим самим с уставшими детьми пришлось днем с 12:30 по жаре и потом до 22 часов искать в понедельник хоть какое то жилье. Отношение СВИНСКОЕ.